如皋文峰城市酒店怎么样

用了很多年，这个国庆假期被害惨了。2号外出游玩，返程途中临时决定在小县城住一晚，下午五点半下单，两小时后到达酒店，竟然说没有我们的订单。查看手机，订单一直是未确认状态，把所有的联系电话打了N遍都联系不上，在线客服也联系不上。酒店的态度也是差强人意，和他们商量能否交定金先入住，待联系上让确认订单，酒店不同意。要入住就要现场交钱。可是订单当时既无法退又无法确认，重新交钱入住后如果订单再得到确认就重复了。反复打电话，还是联系不上。此时已经晚上八点多了，我们和孩子都是又累又饿。我们决定先去吃饭，大约九点多，收到了的确认短信。后来上网得知系统崩溃，有我们遭遇的还有很多。第二天的18：30，收到的致歉短信。作为国内独大的旅行服务网站，出现如此严重的技术问题太不应该！而且故障发生后，客户几个小时联系不上更不可思议！24小时后才不痛不痒的发个短信，感受不到实在的诚意。我们还只是在国内的异乡遇到此事，当时的处境和心情已经糟透，如果在境外遇到，岂不更加孤单无助？入住的酒店位于县城中心，交通便利，性价比不高。房间里纸巾都没有。

最差的体验，都不知道这么高的分数怎么来的。1.由于周边环境复杂，绕了好久才到酒店，可是找不到停车场，打电话问了5分钟，才发现他们把入口堵起来了，和他们说，他们让我们自己搬开!才晚上7点。2.酒店没有吧台和冰箱，带的东西要冻，前台问了半天是啥，才和我说没地方，冻不下了，摆明就不想冻。3.wifi 是坏的，服务员看半天修不好，说工程部下班了，明天修，明天我都退房了要修什么。总得来说，这家就没有服务。另外说说设施，不知道是哪个高人装修的，花洒和吹风机高的离谱。枕头没有选择。总之是很差的体验…

酒店设施陈旧，此次住的豪华套房，酒店告知儿童拖鞋等没有配备，酒店配备的洗漱用品质量很差，牙刷很硬，拖鞋有股劣质塑料的味道，卫生间花洒水量太小，洗澡越洗越冷，酒店电梯少，每次都要等好久，而且酒店号称停车很方便，但停车场实际由文峰商场管理，保安态度极差，狐假虎威，每次晚上回酒店都要被拦在停车场入口不让进，说是下面停满了，结果吵了一通才放行，下去一看全是空车位，感觉这些保安就是刷存在感的。整体非常不推荐，不值得入住，配套设备太差，刚入住了就想退房